Условия за Гаранция & Връщане

Обща информация за гаранцията на продукта

– Всички продукти на онлайн магазина (с изключение на консумативите) са с гаранция за изправна работа до 3 години, като сервизът или смяната на същите се извършва от агенцията. Транспортните разходи се поемат от клиента до централата на агенцията.

  • Батериите и зарядните са без гаранция!
  • Разходите за доставка и връщане се поемат от клиента.

Връщане – Правила за теглене

Оттеглянето е правото, според което потребителят има 14 календарни дни да върне продукта, който е закупил, по каквато и да е причина, дори ненужно, и да поиска замяна или възстановяване на сумата, като парите се изплащат по същия начин, по който са били депозирани.

Предпоставки

Необходими условия за упражняване на правото на отказ са:

– Продуктът не е използван

– Че всякакви други етикети или маркировки (напр. стикери, маркировки на марка и т.н.) върху продуктите не са премахнати.

-Всички артикули трябва да бъдат върнати в перфектно състояние, получени без повреди, без никакви дефекти (подлежат на връщане на дефектен продукт), пълни и в тяхната опаковка (за артикули, получени в специална опаковка – напр. чупливи продукти – трябва да бъдат върнати в техните специална опаковка)

– Трябва да бъде придружено от всички необходими документи

– За артикули, които включват специална опаковка, опаковката им не трябва да е била манипулирана или повредена

-Преди да изпратите, трябва да ни информирате по телефона на 2610 339073 или като изпратите имейл до info@nageatools.gr

В случай на възстановяване, то ще бъде направено по същия начин, както първоначалното плащане. При наложен платеж трябва да ни предоставите банкова сметка (IBAN) на гръцка банка.

Разходите за обратна доставка се поемат от клиентаосвен в случай на дефектен продукт или грешка на нашата компания, където връщането се приема, ако ни уведомите в рамките на период не по-дълъг от 5 работни дни.

Адрес за връщане

Всички горепосочени връщания (с изключение на тези за сервиз) трябва да бъдат изпратени до нашите складове на адрес:. NAGEA Private Capital Company Търговия на едро и дребно Лизипо 1 кв.м. 26334 Патра

Връщане поради иск за дефект

В случай, че искате да върнете продукт, който сте закупили, защото го смятате за дефектен, обадете ни се на 2610 339073 или ни изпратете имейл на info@nageatools.gr , за да съобщим вашия случай и да получим всички необходими и необходими указания и информация.

Ако даден продукт бъде обявен за дефектен от вас, нашата компания изрично си запазва правото да диагностицира продукта като дефектен от компетентни техници.

ВНИМАНИЕ!

– В случаите, когато продуктът не работи в момента на получаване или представлява технически проблем, препоръчваме ви също така да се консултирате със съответния параграф на страницата с гаранции относно продуктите Dead-On-Arrival (DOA) за всички случаи, които съществуват и се предоставят от специфичния за производителя процес на подмяна, наричан процес „Мъртъв при пристигане“ или „DOA“ процес

– В случай, че вашият продукт показва технически проблем и се нуждае от ремонт, трябва да се свържете с компетентния сервизен център. За повече информация вижте страницата Гаранции.