Termini di Garanzia & Reso

Informazioni generali sulla garanzia del prodotto

– Tutti i prodotti del negozio online (eccetto i materiali di consumo) hanno una garanzia di buon funzionamento fino a 3 anni, per quanto riguarda il servizio o la sostituzione di questi viene effettuata dall’agenzia. Le spese di spedizione sono a carico del cliente fino alla sede dell’agenzia.

  • Le batterie e i caricabatterie non hanno alcuna garanzia!
  • Le spese di spedizione e restituzione sono a carico del cliente.

Reso – Politica di recesso

Il recesso è il diritto in base al quale il consumatore ha 14 giorni di calendario per restituire il prodotto acquistato, per qualsiasi motivo, anche inutilmente, e richiedere una sostituzione o un rimborso, il denaro viene versato con le stesse modalità con cui è stato depositato.

Prerequisiti

Condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso sono:

– Il prodotto non è stato utilizzato

– Che eventuali altre etichette o contrassegni (es. adesivi, marchi, ecc.) presenti sui prodotti non sono stati rimossi.

– Tutti gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, ricevuti senza danni, senza difetti (salvo la restituzione del prodotto difettoso), completi e nel loro imballaggio (per gli articoli ricevuti in imballaggi speciali – ad esempio prodotti fragili – devono essere restituiti nella loro imballaggio speciale)

– Dovrebbe essere accompagnato da tutti i documenti necessari

– Per gli articoli che prevedono imballi particolari, il loro imballo non deve essere stato manomesso o danneggiato

-Prima di inviare è necessario informarci telefonicamente al numero 2610 339073 o inviando un’e-mail a info@nageatools.gr

In caso di rimborso, verrà effettuato con le stesse modalità del pagamento originale. In caso di pagamento in contrassegno è necessario fornirci un conto bancario (IBAN) di una banca greca.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del clientetranne nel caso di prodotto difettoso o di errore della nostra azienda in cui il reso viene accettato se avvisato entro un periodo non superiore a 5 giorni lavorativi.

Indirizzo dei resi

Tutti i resi di cui sopra (ad eccezione di quelli per assistenza) devono essere inviati ai nostri magazzini all’indirizzo:. NAGEA Società a capitale privato Commercio all’ingrosso e al dettaglio Lisippo 1 mq. 26334 Patrasso

Restituzione per reclamo per difetto

Nel caso in cui desideri restituire un prodotto che hai acquistato perché lo ritieni difettoso, chiamaci al numero 2610 339073 o inviaci un’e-mail a info@nageatools.gr per poter comunicare il tuo caso e ricevere tutte le indicazioni necessarie e necessarie e informazioni.

Se un prodotto viene da voi dichiarato difettoso, la nostra azienda si riserva espressamente il diritto di diagnosticare il prodotto come difettoso da parte di tecnici competenti.

ATTENZIONE

– Nei casi in cui il prodotto non funziona al momento della ricezione o presenta un problema tecnico, si consiglia di consultare anche il relativo paragrafo nella pagina Garanzie relativo ai prodotti Dead-On-Arrival (DOA) per tutti i casi esistenti e sono forniti dal processo di sostituzione specifico del produttore, denominato processo Dead-On-Arrival o “DOA”.

– Nel caso in cui il tuo prodotto presenti un problema tecnico e necessiti di riparazione, contatta il Centro Assistenza competente. Per maggiori informazioni consultare la pagina Garanzie.