Termeni de Garanție & Retur

Informații generale despre garanția produsului
– Toate produsele magazinului online (cu exceptia consumabilelor) au garantie de buna functionare pana la 3 ani, in ceea ce priveste service-ul sau inlocuirea acestora se realizeaza de catre agentie. Costurile de transport sunt suportate de client pana la sediul agentiei.
• Bateriile si incarcatoarele nu au garantie!
• Costurile de transport si retur sunt suportate de client.
Politica de retur – retragere
Retragerea este dreptul conform căruia consumatorul are la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsul pe care l-a cumpărat, din orice motiv, chiar inutil, și pentru a solicita o înlocuire sau o rambursare, banii fiind plătiți în același mod în care au fost depuși.
Cerințe preliminare
Condițiile necesare pentru exercitarea dreptului de retragere sunt:
– Produsul nu a fost folosit
– Că orice alte etichete sau marcaje (de ex. autocolante, marcaje de marcă etc.) de pe produse nu au fost îndepărtate.
-Toate articolele trebuie returnate în stare perfectă primite fără deteriorare, fără defecte (sub rezerva returnării unui produs defecte), complete și în ambalajul lor (pentru articolele primite în ambalaje speciale – de exemplu, produsele fragile – trebuie returnate în lor ambalaj special)
– Ar trebui să fie însoțit de toate documentele necesare
– Pentru articolele care includ ambalaje speciale, ambalajul acestora nu trebuie să fi fost manipulat sau deteriorat
-Inainte de a trimite ar trebui sa ne informati telefonic la 2610 339073 sau trimitand un email la info@nageatools.gr
În cazul rambursării, aceasta se va face în același mod ca și plata inițială. În cazul rambursului, trebuie să ne furnizați un cont bancar (IBAN) al unei bănci grecești.
Cheltuielile de transport ale returului sunt suportate de client cu exceptia cazului unui produs defect sau a unei greseli a firmei noastre unde returul este acceptat daca ne anuntati intr-un termen care nu depaseste 5 zile lucratoare.
Adresa de returnare
Toate returnările de mai sus (cu excepția celor pentru service) trebuie trimise la depozitul nostru la sediul central la:. NAGEA Private Capital CompanyComerț cu ridicata și cu amănuntul Lysippo 1 mp. 26334 Patras
Returnare din cauza revendicării defectului
În cazul în care doriți să returnați un produs pe care l-ați achiziționat pentru că îl considerați defect, sunați-ne la 2610 339073 sau trimiteți-ne un e-mail la info@nageatools.gr pentru a vă comunica cazul și a primi toate cele necesare și necesare indicatii si informatii.
Dacă un produs este declarat defect de către dumneavoastră, compania noastră își rezervă în mod expres dreptul de a diagnostica produsul ca defect de către tehnicieni competenți.
ATENŢIE
– În cazurile în care produsul nu funcționează în momentul primirii sau prezintă o problemă tehnică, vă recomandăm să consultați și paragraful relevant din pagina Garanții privind produsele Dead-On-Arrival (DOA) pentru toate cazurile care există și sunt furnizate de procesul de înlocuire specific producătorului, denumit proces Dead-On-Arrival sau „DOA”
– În cazul în care produsul dumneavoastră prezintă o problemă tehnică și necesită reparații, trebuie să contactați Centrul de Service competent. Pentru mai multe informații consultați pagina Garanții.