Услови Гаранције & Поврата

Опште информације о гаранцији производа

– Сви производи интернет продавнице (осим потрошног материјала) имају гаранцију на добар рад до 3 године, а сервис или замену ових врши агенција. Трошкове слања сноси купац до седишта агенције.

• Батерије и пуњачи немају гаранцију!
• Трошкове слања и враћања сноси купац.

Повратак – Политика повлачења

Одустајање је право по коме потрошач има рок од 14 календарских дана да врати производ који је купио, из било ког разлога, чак и непотребно, и затражи замену или повраћај новца, новац се уплаћује на исти начин на који је уплаћен.

Предуслови

Неопходни услови за остваривање права на одустајање су:

– Производ није коришћен

– Да било које друге етикете или ознаке (нпр. налепнице, ознаке бренда, итд.) на производима нису уклоњене.

– Сви артикли морају бити враћени у савршеном стању примљени без оштећења, без икаквих недостатака (подложно враћању неисправног производа), комплетни и у амбалажи (за предмете примљене у посебном паковању – нпр. ломљиве производе – треба вратити у свом специјално паковање)

– Уз то треба да буду приложена сва потребна документа

– За артикле који укључују специјалну амбалажу, њихова амбалажа не сме бити мењана или оштећена

-Пре слања обавестите нас телефоном на 2610 339073 или слањем мејла на инфо@нагеатоолс.гр

У случају повраћаја средстава, то ће бити обављено на исти начин као и првобитно плаћање. У случају поузећа, морате нам доставити банковни рачун (ИБАН) грчке банке.

Трошкове повратне испоруке сноси купацосим у случају неисправног производа или грешке наше компаније где се враћање прихвата ако нас обавестите у року који не прелази 5 радних дана.

Ретурнс Аддресс

Сва наведена повраћаја (осим оних за сервис) морају бити послата у наше централно складиште на адресу:. НАГЕА Привате Цапитал Цомпани Велепродаја и малопродаја Лисиппо 1 кв.м. 26334 Патрас

Поврат због рекламације квара

У случају да желите да вратите производ који сте купили јер сматрате да је неисправан, позовите нас на 2610 339073 или нам пошаљите е-маил на инфо@нагеатоолс.гр како бисмо комуницирали о вашем случају и добили све што је потребно и потребно упутства и информације.

Ако ви прогласите производ неисправним, наша компанија изричито задржава право да компетентни техничари дијагностикују производ као неисправан.

ПАЖЊА

– У случајевима када производ не ради у тренутку пријема или представља технички проблем, препоручујемо вам да консултујете и релевантни параграф на страници са гаранцијама у вези са производима са недостатком (ДОА) за све случајеве који постоје и су обезбеђени поступком замене који је специфичан за произвођача, који се назива процес мртвог по доласку или „ДОА“ процес

– У случају да ваш производ покаже технички проблем и да му је потребна поправка, обратите се надлежном сервисном центру. За више информација погледајте страницу Гаранције.