Términos de Garantía y Devolución

Información general sobre la garantía del producto.
– Todos los productos de la tienda online (excepto los consumibles) tienen garantía de buen funcionamiento hasta por 3 años, respecto al servicio o reemplazo de estos lo realiza la agencia. Los gastos de envío corren a cargo del cliente hasta la sede de la agencia.
• ¡Las baterías y cargadores no tienen garantía!
• Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
Devolución – Política de Retiro
El desistimiento es el derecho según el cual el consumidor dispone de 14 días naturales para devolver el producto que compró, por cualquier motivo, incluso innecesariamente, y solicitar su reposición o devolución, el dinero se abona en la misma forma en que se depositó.
Requisitos previos
Condiciones necesarias para ejercer el derecho de desistimiento son:
– El producto no ha sido utilizado.
– Que no se han eliminado cualesquiera otras etiquetas o marcas (p. ej. pegatinas, marcas, etc.) de los productos.
– Todos los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, recibidos sin daños, sin defectos (sujeto a devolución de un producto defectuoso), completos y en su embalaje (para los artículos recibidos en embalajes especiales, por ejemplo, productos frágiles, deben devolverse en su embalaje especial)
– Deberá ir acompañado de todos los documentos necesarios.
– Para artículos que incluyan embalaje especial, su embalaje no debe haber sido manipulado ni dañado
-Antes de enviar deberá informarnos por teléfono al 2610 339073 o enviando un correo electrónico a info@nageatools.gr
En caso de devolución, se realizará de la misma forma que el pago original. En caso de pago contra reembolso, deberá proporcionarnos una cuenta bancaria (IBAN) de un banco griego.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.excepto en el caso de producto defectuoso o error de nuestra empresa donde se acepta la devolución si nos lo comunicas en un plazo no superior a 5 días hábiles.
Dirección de devolución
Todas las devoluciones anteriores (excepto aquellas por servicio) deben enviarse a nuestro almacén central en:. NAGEA Empresa de Capital Privado Mayorista y Minorista Lysippo 1 m2. 26334 Patrás
Devolución por reclamación de defecto
En el caso de que desees devolver un producto que has comprado porque lo consideras defectuoso, llámanos al 2610 339073 o envíanos un correo electrónico a info@nageatools.gr para comunicar tu caso y recibir todo lo necesario y necesario. direcciones e información.
Si usted declara que un producto es defectuoso, nuestra empresa se reserva expresamente el derecho de diagnosticar el producto como defectuoso por parte de técnicos competentes.
ATENCIÓN
– En los casos en que el producto no funcione en el momento de su recepción o presente algún problema técnico, le recomendamos consultar también el párrafo correspondiente en la página de Garantías sobre productos Dead-On-Arrival (DOA) para todos los casos que existan y son proporcionados por el proceso de reemplazo específico del fabricante, conocido como proceso Dead-On-Arrival o “DOA”
– En caso de que su producto presente un problema técnico y necesite reparación, deberá comunicarse con el Centro de Servicio competente. Para obtener más información, consulte la página de Garantías.