Връщания

ВРЪЩАНЕ / УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Имате право да върнете продукт, който сте закупили от нашия онлайн магазин в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Право на отказ, според което потребителят има 14 календарни дни да върне закупения продукт – по каквато и да е причина, дори ненужна – искайки замяна или възстановяване на сумата, парите се изплащат по същия начин, както са депозирани.

Разходите за обратна доставка се поемат от клиентаосвен в случай на дефектен продукт или грешка на нашата компания, където връщането се приема, ако ни уведомите в рамките на период не по-дълъг от 5 работни дни.

За да се възползвате от правото на отказ, трябва да ни изпратите имейл на info@nageatools.gr със заглавие „УПРАЖНЕТЕ ПРАВОТО НА ОТТЕГЛ“, който трябва да включва:

  • Вашето име и фамилия.
  • Вашият адрес и телефонен номер.
  • Вашият номер на поръчка.
  • Сума, продукт и дата на покупка.

Връщания се приемат само ако продуктите, които искате да върнете, са в същото състояние, в което сте ги получили, и с пълна опаковка.

За да избегнете собственото си неудобство, моля, проверете при доставката на продуктите тяхното състояние, опаковката, както и вида им, за да установите евентуални явни дефекти.

За всеки друг метод на доставка, който желаете, поради цена или поради време, моля свържете се с нас.

Моля, изпратете имейл на info@nageatools.gr или се свържете с нас на 2610 339 073, за да посочите желанието си да върнете вашите продукти.

  1. В случай на връщане на продукти, които са дефектни или различни от това, което сте поръчали, те ще бъдат заменени незабавно без никакви такси от ваша страна.

Продукти, които не отговарят на горните условия, няма да бъдат приемани и ще бъдат изпратени обратно на клиента за негова сметка.

  1. В случай на замяна на продукт с друг, ще бъдете таксувани разходите за доставка на новия.

Nageatools, Lysippou 1, 26334 Патра

ПОДМЯНА / СМЯНА

Замяна на продукт за друг, това може да стане в рамките на 14 дни от получаването му. Вие поемате разходите за доставка/прибиране, освен ако продуктът не е дефектен. В последния случай ще трябва да изпратите продукта обратно, като използвате процедурата, посочена по-горе, ние ще прегледаме продукта и ако преценим, че той наистина е дефектен, ще продължим да го заменим незабавно и ще ви върнем парите за пратката.

Процедурата за подмяна е:

Трябва да ни изпратите имейл на info@nageatools.gr със заглавие „ЗАМЯНА НА ПОРЪЧКА“, който трябва да включва:

  • Вашето име и фамилия.
  • Вашият адрес и телефонен номер.
  • Вашият номер на поръчка.
  • Сума, продукт и дата на покупка.

За да бъде прието връщането, трябва да получим продукта в първоначалното му състояние. Продуктът не трябва да е използван, манипулиран или счупван след ваша собствена намеса. Опаковката му трябва да е цяла, да няма премахнати специални маркировки и да не е скъсана. Доказателството за покупка трябва да бъде включено.

След като получим, разгледаме продукта и видим, че всичко е в съответствие с това, което е посочено по-горе, тогава ние незабавно ще заменим продуктите. Възстановяването на сумата в случай на разлика след замяната се извършва чрез депозит по сметката, която ще ни посочите в гореспоменатия имейл.

ОТМЕНЯНЕ НА ПОРЪЧКА

Можете да отмените поръчката си. Трябва да се свържете с нас по имейл на info@nageatools.gr или по телефона на 2610339073 и ние ще анулираме поръчката. Анулирането ще се извърши само ако вече не е обработено. В този случай важи всичко, което имат с правото на отказ.

ДЕФЕКТНИ ПРОДУКТИ

В допълнение към горните права, купувачът, в случай на продукт, който има дефект или липсва договорено качество, има всички права от съществуващите разпоредби и закони относно договора за продажба и защита на потребителите.