Retururi

RETURNAREA / EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE
Aveți dreptul de a returna un produs pe care l-ați achiziționat din magazinul nostru online în termen de 14 zile de la data primirii.
Dreptul de retragere, conform căruia consumatorul are la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsul achiziționat – din orice motiv chiar și inutil – solicitând o înlocuire sau rambursare, banii se plătesc în același mod ca și depunerea.
Costurile de transport la retur sunt suportate de clientcu excepția cazului unui produs defect sau a unei erori a companiei noastre în care returul este acceptat dacă ne anunțați într-un termen care nu depășește 5 zile lucrătoare.
Pentru a face uz de dreptul de retragere, trebuie să ne trimiteți un e-mail la info@nageatools.gr cu titlul „EXERCITAȚI DREPTUL DE RETRAGERE” care ar trebui să includă:
• Numele și prenumele dvs.
• Adresa și numărul dvs. de telefon.
• Numărul dvs. de comandă.
• Suma, produsul și data achiziției.
Retururile sunt acceptate doar dacă produsele pe care doriți să le returnați sunt în aceeași stare în care le-ați primit și cu ambalaj complet.
Pentru a evita propriile neplăceri, vă rugăm să verificați la livrarea produselor starea acestora, ambalajul, precum și tipul acestora, pentru a identifica eventualele defecte evidente.
Pentru orice alta metoda de livrare dorita, fie din cauza costului, fie din cauza timpului, va rugam sa ne contactati.
Vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@nageatools.gr sau să ne contactați la 2610 339 073 pentru a indica dorința dvs. de a vă returna produsele.
1. În cazul returnării produselor care sunt defecte sau diferite de ceea ce ați comandat, acestea vor fi înlocuite imediat fără nicio taxă din partea dumneavoastră.
Orice produse care nu indeplinesc conditiile de mai sus nu vor fi acceptate si vor fi returnate clientului pe cheltuiala acestuia.
2. În cazul schimbului unui produs cu altul, vi se vor percepe costurile de transport ale celui nou.
Nageatools, Lysippou 1 TK 26334 Patras
ÎNLOCUIRE / SCHIMBARE
Pentru a schimba un produs cu altul, acest lucru se poate face în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Suportați costul livrării/colectării, cu excepția cazului în care produsul este defect. In acest din urma caz va trebui sa trimiteti produsul inapoi folosind procedura mentionata mai sus, vom examina produsul si daca vom aprecia ca este intr-adevar defect, atunci vom proceda imediat la inlocuirea lui si va vom rambursa banii pentru transport.
Procedura de înlocuire este:
Trebuie să ne trimiteți un e-mail la info@nageatools.gr cu titlul „ÎNLOCUIRE COMANDA” care ar trebui să includă:
• Numele și prenumele dvs.
• Adresa și numărul dvs. de telefon.
• Numărul dvs. de comandă.
• Suma, produsul și data achiziției.
Pentru ca returul să fie acceptat trebuie să primim produsul în starea inițială. Produsul nu trebuie să fi fost folosit, manipulat sau rupt după propria intervenție. Ambalajul său trebuie să fie intact, nu au fost îndepărtate marcaje speciale și nu trebuie rupt. Trebuie inclusă dovada achiziției.
După ce primim, examinăm produsul și vedem că totul este în conformitate cu cele menționate mai sus, apoi vom înlocui imediat produsele. Rambursarea în cazul unei diferențe după înlocuire se face prin depunere în contul pe care ni l-ați dat în e-mailul menționat mai sus.
ANULAREA COMENZII
Vă puteți anula comanda. Ar trebui să ne contactați fie prin e-mail la info@nageatools.gr , fie prin telefon la 2610339073 și vom proceda la anularea comenzii. Anularea va avea loc numai dacă nu a fost deja procesată. În acest caz, se aplică tot ceea ce au dreptul de retragere.
PRODUSE Defecte
Pe langa drepturile de mai sus, cumparatorul, in cazul unui produs care prezinta un defect sau lipsit de o calitate agreata, are toate drepturile din prevederile si legile existente privind contractul de vanzare si protectia consumatorului.