Kthime

KTHIMI / USHTIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES
Ju keni të drejtë të ktheni një produkt që keni blerë nga dyqani ynë online brenda 14 ditëve nga data e marrjes.
E drejta e tërheqjes, sipas së cilës konsumatori ka 14 ditë kalendarike për të kthyer produktin e blerë – për çfarëdo arsye qoftë edhe të panevojshme – duke kërkuar zëvendësim ose rimbursim, paratë paguhen në të njëjtën mënyrë siç janë depozituar.
Kostot e transportit të kthimit përballohen nga klientime përjashtim të rastit të një produkti me defekt ose gabimit të kompanisë sonë ku kthimi pranohet nëse na njoftoni brenda një periudhe jo më të gjatë se 5 ditë pune.
Për të shfrytëzuar të drejtën e tërheqjes, duhet të na dërgoni një e-mail në info@nageatools.gr me titullin “SHTRONI TË DREJTËN E TËRHEQJES” i cili duhet të përfshijë:
• Emri dhe mbiemri juaj.
• Adresa dhe numri juaj i telefonit.
• Numri juaj i porosisë.
• Shuma, produkti dhe data e blerjes.
Kthimet pranohen vetëm nëse produktet që dëshironi të ktheni janë në të njëjtën gjendje në të cilën i keni marrë dhe me paketim të plotë.
Për të shmangur shqetësimin tuaj, ju lutemi kontrolloni gjatë dorëzimit të produkteve gjendjen e tyre, paketimin e tyre, si dhe llojin e tyre, në mënyrë që të identifikoni ndonjë defekt të dukshëm.
Për çdo mënyrë tjetër transporti që dëshironi, për shkak të kostos ose për shkak të kohës, ju lutemi na kontaktoni.
Ju lutemi dërgoni një email në info@nageatools.gr ose na kontaktoni në 2610 339 073 për të treguar dëshirën tuaj për të kthyer produktet tuaja.
1. Në rastin e kthimit të produkteve që janë me defekt ose të ndryshme nga ato që keni porositur, ato do të zëvendësohen menjëherë pa asnjë tarifë nga ana juaj.
Produktet që nuk plotësojnë kushtet e mësipërme nuk do të pranohen dhe do t’i kthehen klientit me shpenzimet e tij.
2. Në rast të ndërrimit të një produkti me një tjetër, ju do të tarifoheni me kostot e transportit të të riut.
Nageatools, Lysippou 1 TK 26334 Patras
ZËVENDËSIMI / NDRYSHIM
Për të shkëmbyer një produkt me një tjetër, kjo mund të bëhet brenda 14 ditëve nga marrja e tij. Ju mbani koston e dorëzimit/mbledhjes, përveç nëse produkti është me defekt. Në rastin e fundit, do të duhet ta ktheni produktin duke përdorur procedurën e përmendur më sipër, ne do ta ekzaminojmë produktin dhe nëse gjykojmë se është me të vërtetë me defekt, atëherë do të vazhdojmë ta zëvendësojmë menjëherë dhe do t’ju kthejmë paratë për dërgesën.
Procedura e zëvendësimit është:
Ju duhet të na dërgoni një e-mail në info@nageatools.gr me titullin “ZËVENDËSIMI I POROSIT” i cili duhet të përfshijë:
• Emri dhe mbiemri juaj.
• Adresa dhe numri juaj i telefonit.
• Numri juaj i porosisë.
• Shuma, produkti dhe data e blerjes.
Që kthimi të pranohet, ne duhet ta marrim produktin në gjendjen e tij origjinale. Produkti nuk duhet të jetë përdorur, ngatërruar ose thyer pas ndërhyrjes suaj. Paketimi i tij duhet të jetë i paprekur, të mos jenë hequr shenja të veçanta dhe të mos griset. Dëshmia e blerjes duhet të përfshihet.
Pasi të marrim, ekzaminojmë produktin dhe shohim që gjithçka është në përputhje me atë që është thënë më sipër, atëherë ne do t’i zëvendësojmë menjëherë produktet. Rimbursimi në rast ndryshimi pas zëvendësimit bëhet me depozitë në llogarinë që do të na keni dhënë në e-mailin e sipërpërmendur.
ANULIMI I POROSIT
Ju mund të anuloni porosinë tuaj. Ju duhet të na kontaktoni ose me e-mail në info@nageatools.gr ose me telefon në 2610339073 dhe ne do të vazhdojmë me anulimin e porosisë. Anulimi do të bëhet vetëm nëse nuk është përpunuar tashmë. Në këtë rast vlen gjithçka që ata kanë me të drejtën e tërheqjes.
PRODUKTET ME DEMËT
Përveç të drejtave të mësipërme, blerësi, në rast të një produkti që ka një defekt ose i mungon cilësia e dakorduar, ka të gjitha të drejtat nga dispozitat dhe ligjet ekzistuese në lidhje me kontratën e shitjes dhe mbrojtjen e konsumatorit.