Повратак

ПОВРАТАК / ОСТВАРИВАЊЕ ПРАВА НА ПОВЛАЧЕЊЕ

Имате право да вратите производ који сте купили у нашој онлине продавници у року од 14 дана од дана пријема.

Право на одустајање, према којем потрошач има 14 календарских дана да врати купљени производ – из било ког разлога чак и непотребно – захтевајући замену или повраћај новца, новац се уплаћује на исти начин као што је депонован.

Трошкове повратне испоруке сноси купацосим у случају неисправног производа или грешке наше компаније где се враћање прихвата ако нас обавестите у року који не прелази 5 радних дана.

Да бисте искористили право на повлачење, морате да нам пошаљете е-маил на инфо@нагеатоолс.гр са насловом „ИСПРАВИ ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ“ који треба да садржи:

  • Ваше име и презиме.
  • Ваша адреса и број телефона.
  • Ваш број поруџбине.
  • Количина, производ и датум куповине.

Поврат се прихвата само ако су производи које желите да вратите у истом стању у коме сте их примили и са комплетном амбалажом.

Да бисте избегли сопствене непријатности, молимо вас да приликом испоруке производа проверите њихово стање, паковање, као и врсту, како бисте идентификовали очигледне недостатке.

За било који други начин испоруке који желите, било због трошкова или због времена, контактирајте нас.

Молимо пошаљите е-маил на инфо@нагеатоолс.гр или нас контактирајте на 2610 339 073 како бисте изјавили да желите да вратите своје производе.

  1. У случају враћања производа који су неисправни или другачији од онога што сте наручили, они ће бити одмах замењени без икакве накнаде са ваше стране.

Производи који не испуњавају горе наведене услове неће бити прихваћени и биће враћени купцу о његовом трошку.

  1. У случају замене производа за други, биће вам наплаћени трошкови слања новог.

Нагеатоолс, Лисиппоу 1 ТК 26334 Патрас

ЗАМЕНА / ПРОМЕНА

За замену производа за други, то можете учинити у року од 14 дана од пријема. Ви сносите трошкове испоруке/преузимања осим ако је производ неисправан. У другом случају ћете морати да пошаљете производ назад користећи горе поменуту процедуру, ми ћемо прегледати производ и ако проценимо да је заиста неисправан, одмах ћемо га заменити и вратити вам новац за пошиљку.

Процедура замене је:

Морате нам послати е-маил на инфо@нагеатоолс.гр са насловом „ЗАМЕНА НАРУЏБИНЕ“ који треба да садржи:

  • Ваше име и презиме.
  • Ваша адреса и број телефона.
  • Ваш број поруџбине.
  • Количина, производ и датум куповине.

Да би повраћај био прихваћен, морамо да примимо производ у оригиналном стању. Производ се не сме користити, мењати или сломити након ваше интервенције. Његова амбалажа мора бити неоштећена, нису уклоњене посебне ознаке и не сме се поцепати. Доказ о куповини треба приложити.

Након што добијемо, прегледамо производ и видимо да је све у складу са горе наведеним, одмах ћемо заменити производе. Повраћај новца у случају разлике након замене врши се депозитом на рачун који сте нам дали у горе поменутом е-поруци.

ОТКАЗ НАРУЏБЕ

Можете отказати своју поруџбину. Требало би да нас контактирате путем е-поште на инфо@нагеатоолс.гр или телефоном на 2610339073 и ми ћемо наставити да откажемо поруџбину. Отказивање ће се догодити само ако већ није обрађено. У овом случају важи све што имају са правом повлачења.

НЕИСПРАВНИ ПРОИЗВОДИ

Поред наведених права, купац, у случају да је производ са недостатком или недостатком уговореног квалитета, има сва права из постојећих одредби и закона у вези са уговором о купопродаји и заштитом потрошача.